Служба поддержки Леон
Одна из самых современных букмекерских контор Леон имеет один из лучших сайтов среди легальных БК. А как у них обстоит дело со службой поддержки? Разберемся.
Букмекерская контора «Леон» начала свою деятельность больше двадцати лет назад — в 1998 году. На сегодняшний день это одна из главных букмекерских контор на российском рынке. БК «Леон» входит в СРО «Ассоциация Букмекерских Контор», состоит в ЦУПИСе и сотрудничает с КИВИ Банком, а значит полностью легальна для российских игроков.
Попасть на сайт Леон легко, он открыт для игроков. То же справедливо и для мобильной версии сайта или приложений Леон для iOS и Андроид.
Как найти контакты службы поддержки
Поиск контактов службы поддержки не займет у вас много времени. Если взглянуть на сайт, то можно обнаружить ссылки на нее сразу в двух местах. Во-первых, в верхнем меню находится раздел «Помощь», во-вторых, в «подвале» страницы есть приметная кнопка «Контакты», где указано, что специалисты службы поддержки готовы помочь клиентам 24/7/365. Согласитесь, привлекательно? Вы можете получить помощь круглосуточно, в выходные и праздничные дни.
Однако, перейдя по ссылке, вы можете испытать разочарование. Главное, что сразу же бросается в глаза — отсутствие прямого номера телефона для связи с операторами. Весьма странное решение, ведь порой куда удобнее задать вопрос именно по телефону.
Как использовать форму обратной связи
Само обращение в службу поддержки реализовано в виде формы обратной связи, куда вы обязательно должны вписать e-mail (указанный при регистрации, для зарегистрированных пользователей) и выбрать тему запроса. Выбор темы, кстати, весьма удобная вещь. Он помогает произвести первоначальную сортировку обращений и перенаправить вопрос компетентному специалисту гораздо быстрее. Среди вариантов тем:
- Депозиты/зачисления
- Выплаты
- Бонусы и акции
- Ставки в букмекере
- Мобильная версия
- Мой счет
- Верификация
- Технические неполадки
- Партнерская программа
- Идеи и предложения по оптимизации
- Другое.
Выбираете тему, излагаете суть, оставляете адрес почты. Как видите, все просто и понятно. Скорость ответа зависит от нескольких факторов, но заставлять вас ждать не в интересах букмекера.
Другие варианты для связи
Есть и другие способы связаться с администрацией букмекерской конторы. Они указаны под формой обратной связи, и это два адреса электронной почты.
Обратите внимание, что второй адрес действует для корреспонденции держателей карт.
Таким образом, на сайте Леон реализована система обращений с помощью формы обратной связи и адресов электронной почты. Несмотря на то, что эти способы по-своему удобны, не вполне ясно, почему букмекерская контора Леона не дает возможность своим клиентам связаться со специалистами по телефону или через онлайн-чат.
Официальное приложение БК Леонбетс, которое позволяет вам делать ставки на спортивные события с портативного устройства, а также предоставляет доступ к играм. Установив его на свой Android девайс, вы сможете ставить на спортивные события, отслеживать результаты, а также пополнять и выводить деньги с игрового счета. Причем во втором случае БК предлагает гораздо более интересные коэффициенты. Исходов, на которые можно заключить пари с букмекером тоже довольно много. Например, в случае с футболом вы можете поставить на победу команды, тотал, определенный счет, количество голов, гандикап и так далее.